« Accueil Quatre Etoiles est né d’un simple constat : les personnes  recevant du public, ne sont pas toujours formées initialement au métier de l’Accueil et prêtes à gérer différentes situations.
Or accueillir est un vrai métier, qui s’apprend.
Notre démarche vous permet d’assurer un accueil de haute qualité !
Nous accompagnons vos collaborateurs par des formations adaptées, sur mesure.
Notre méthode de formation s’appuie sur l’interactivité avec les participants à partir de leurs vécus et de leurs expériences. Nous travaillons sur des mises en situation, ainsi les collaborateurs peuvent s’auto évaluer et progresser.
Cet accompagnement individuel qui s’appuie sur leur savoir-faire et savoir-être leur redonne confiance et les valorise. Ainsi, une personne formée sera d’autant plus efficace et professionnelle.

Dans le contexte économique actuel,  les entreprises doivent faire face à des situations d’accueil difficiles. Nous avons donc mis en place des outils pour les aider à mieux  réagir à ces problématiques »

Qu’est-ce que l’Accueil ?

L’image de marque de votre entreprise est en grande partie liée à la qualité de l’accueil reçue par vos clients.

Dans un monde aujourd’hui de communication rapide par des moyens dits « virtuels », où les avis sont donnés sur des forums de discussion, cette image peut être très vite dévalorisée. Les entreprises se doivent de réagir rapidement à toute contestation, plainte ou remarque.

Quels sont vos objectifs aujourd’hui ?
Donner une image positive et professionnelle de votre entreprise
Traiter efficacement les demandes des clients
Faire face à des situations d’accueil particulières

Si vous souhaitez valoriser l’image de marque de votre entreprise, le concept Accueil Quatre Etoiles répond à vos attentes.