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Notre méthode de formation s’appuie sur l’interactivité avec les participants, à partir de leurs vécus et de leurs expériences. Nous travaillons également beaucoup avec des mises en application à l’aide de la vidéo, ce qui permet aux participants de s’auto évaluer et définir ensemble des axes de progrès.guillements
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Découvrez nos formations sur mesure à l'accueil et à la relation client

en consultant nos fiches métiers :

Quatre Etoiles
Calendrier 2018 de nos formations interentreprises
VENTE ET RELATION CLIENT DUREE TARIF JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC
Optimiser l'accueil physique et téléphonique 2 jours 850 € 28-29 16-17     08-09   20-21
Accueillir les personnes en situation de handicap 2 jours 850 € 04-05 05-06       08-09 17-18
La gestion des situations difficiles avec les clients 2 jours 850 €         11-12 19-20  
Prévenir et Gérer l'agressivité 3 jours 1300 € 05-06-07     11-12-13 16-17-18    
Optimiser les techniques d'accueil pour mieux vendre 2 jours 850 € 25-26 12-13     29-30 29-30  
Valoriser l'image de Soi en optimisant les techniques d'Accueil 3 jours 1300 € 27-28-29     25-26-27   12-13-14  
Techniques de vente en magasin 2 jours 850 €       20-21   22-23  
Textile, mode et habillement 2 jours 850 €       27-28 25-26    
Animation du point de vente 2 jours 850 €         11-12 29-30  
COMMUNICATION DUREE TARIF JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC
Bâtir un plan de communication efficace pour son entreprise 2 jours 850 € 13-14 02-03
19-20
      27-28  
Commencer sa communication via Facebook 1 jours 500 € 21 10   11 23    
Démarrer sa communication via Instagram 1 jours 500 €   12   20      
Etre à l'aise avec les écrits professionnels 3 jours 1200 € 19       18-19 19  
Les bases d'une communication professionnelle réussie 1 jour 500 €       13 ou 27 04 ou 18 08 ou 23 06 ou 19
DEVELOPPEMENT PERSONNEL DUREE TARIF JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC
Gérer les émotions et le stress 2 jours 850 €       18-19   12-13  
Initiation à la Programmation Neuro Linguistique PNL 2 jours 850 €       24-25 29-30 15-16 20-21
Confiance en soi, Estime de soi, Affirmation de soi 2 jours 850 €       20-21 25-26 29-30 27-28
MANAGEMENT DUREE TARIF JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC
La posture du coach en management 2 jours 850 €       10-11 15-16 19-20 10-11
Réussir ses recrutements 3 jours 1300 €       17-18-19 01-02-03 05-06-07 03-04-05
Prévention et gestion des conflits dans l'entreprise 2 jours 850 €       06-07 22-23 26-27 17-18
TOURISME HOTELLERIE RESTAURATION DUREE TARIF JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC
Développer son Chiffre d'Affaires en hôtellerie restauration 2 jours 850 €       27-28      
Maintenir ses marges en hôtellerie restauration 2 jours 850 €         18-19    
Le Yield Management, outil de développement commercial 2 jours 850 € 28-29         15-16  
Gérer et optimiser sa e-reputation 2 jours 850 € 27-28 05-06     09-10   11-12
Rédiger des e-mailings gagnants 2 jours 500 € 01 17     02    
Les bases du métier de Femme de chambre - Valet 3 jours 1300 € 18-19 10-11   24-25 22-23 19-20  
Le perfectionnement des étages 3 jours 1300 € 25-26 16-17   27-28 29-30 26-27  
FORMATION GOUVERNANTE 12 JOURS MODULABLES DUREE TARIF JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC
Module 1 : Savoir gérer et animer son équipe 3 jours 1300 €         01-02-03    
Module 2 : Organiser et planifier le travail de son équipe 5 jours 2125 €           21-22-23
29-30
 
Module 3 : Contrôler la qualité de la production du service des étages 2 jours 850 €             13-14
Module 4 : Fonction communication 2 jours 850 €             17-18
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